Algemene voorwaarden

Stand: 10.08.2016

Artikel 1: Geldigheid van deze voorwaarden

1.a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot uitvoering van werkzaamheden, c.q. het verrichten van diensten en/of koop en verkoop door Digivoer.

1.b. De opdracht of order van de opdrachtgever geldt als acceptatie van de algemene voorwaarden van Digivoer.

1.c. Bijzondere van de algemene voorwaarden van Digivoer afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.d. Digivoer kan deze algemene voorwaarden wijzigen door schriftelijke kennisgeving daarvan aan opdrachtgever.

Artikel 2: Definities

2.a. Onder Digivoer wordt verstaan: de vennootschap onder firma Digivoer, gevestigd te Gemeente Montferland en kantoorhoudende aan de Oude Maatsestraat 14a (6941SB), ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Arnhem onder dossiernummer 66623499.

2.b. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de overeenkomst is aangegaan of in wiens opdracht is gehandeld.

2.c. Onder de term software wordt hier verstaan alle programmatuur vastgelegd op formulieren, magnetische banden, internet en schijven en alle overige middelen, waarop gegevens zijn of worden vastgelegd, die worden geleverd door Divivoer.

2.d. Onder de term hardware wordt in deze voorwaarden verstaan alle stoffelijke onderdelen van computersystemen, inclusief randapparatuur, smartphones, waarmee gegevens op informatiedragers worden vastgelegd of verwerkt, alsmede de daarbij behorende onderdelen.

2.e. Onder de term producten wordt in deze voorwaarden verstaan de hiervoor gedefinieerde software en hardware die door Digivoer worden geleverd.

2.f. Onder de leveringstermijn wordt in deze voorwaarden mede verstaan de tijd waarbinnen Digivoer de opdracht zal uitvoeren.

Artikel 3: Aanbiedingen en overeenkomsten

3.a. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Digivoer zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is aangegeven.

3.b. Uitsluitend na bevestiging door of op bevoegde wijze namens Digivoer van de door opdrachtgever geplaatste order, dan wel nadat Digivoer tot uitvoering c.q. tot levering overeenkomstig de order is overgegaan, is een overeenkomst tot stand gekomen.

3.c. Fouten en/of onduidelijkheden in aanbiedingen of orderbevestigingen kunnen niet tot een van de werkelijke bedoelingen afwijkende binding van Digivoer leiden en doen Digivoer evenmin aansprakelijk zijn voor eventuele schade door bovenstaande factoren veroorzaakt.

3.d. Indien wordt gecontracteerd met twee of meer opdrachtgevers zijn deze hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst.

3.e. Opdrachtgever stemt bij voorbaat in met een overdracht van Digivoer en opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) aan een derde, voorzover deze overdracht plaatsvindt in het kader van een overdracht door Digivoer van haar onderneming of een deel daarvan aan deze derde.

Artikel 4: Prijzen

4.a. Tenzij anders schriftelijk of digitaal is overeengekomen geldt de prijs overeenkomstig het door Digivoer aangegeven tarief, dan wel de aanbieding. Alle prijzen zijn in Euro’s.

4.b. Kostprijsverhogingen die na de totstandkoming van de overeenkomst en voor het overeengekomen tijdstip van af- of oplevering zijn ontstaan kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend. Prijsverhogingen die voortvloeien uit vorenvermelde oorzaak geven de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden.

4.c. Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever.

4.d. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

Artikel 5: Annuleringen

5.a. Behoudens wanneer dit schriftelijk met Digivoer is overeengekomen kunnen orders c.q. opdrachten niet worden geannuleerd.

5.b. Indien, in het vorenvermelde geval annulering is toegestaan, dient de opdrachtgever Digivoer van de gehele of gedeeltelijke annulering in kennis te stellen en is hij gehouden aan Digivoer alle met het oog op de uitvoering gemaakte onkosten (kosten van voorbereiding, provisie e.d.) te vergoeden, alles onverminderd het recht van Digivoer op vergoeding wegens winstderving, zomede van de overige uit de bewuste annulering voortvloeiende schade.

Artikel 6: Levering en leveringstermijn

6.a. Opgegeven leveringstermijnen gelden bij benadering. De leveringstermijnen zijn vastgesteld in de verwachting dat er geen beletselen voor Digivoer zijn de producten te leveren en/of de werkzaamheden uit te voeren. Overschrijdingen van de leveringstermijnen worden zo spoedig mogelijk gemeld aan de opdrachtgever.

6.b. Overschrijding van de leveringstermijn die overeenkomstig deze voorwaarden niet aan Digivoer kan worden toegerekend, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7: Reclameren

7.a. De opdrachtgever is verplicht terstond na de levering van de producten c.q. de uitvoering van het werk, de producten c.q. het werk grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan, Digivoer terstond schriftelijk op de hoogte te brengen. Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de dag der levering c.q. oplevering Digivoer schriftelijk wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt de opdrachtgever geacht met de staat waarin het product is geleverd c.q. het werk is opgeleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht van reclame.

7.b. Opdrachtgever is gehouden aan te tonen dat de producten c.q. werkzaamheden waarover hij zich beklaagt de door Digivoer geleverde producten c.q. de door Digivoer uitgevoerde werkzaamheden betreffen.

7.c. Digivoer dient terstond in staat te worden gesteld een beroep op het recht van reclame te controleren. Indien een reclamering naar haar oordeel juist is, zal zij te harer keuze een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde producten c.q. diensten, hetzij de geleverde producten kosteloos vervangen na teruglevering daarvan in de originele toestand, dan wel zorg dragen voor een adequate oplossing in overleg met de opdrachtgever, welke nimmer kan leiden tot verdere aansprakelijkheid dan tot het bedrag van de factuurwaarde. Digivoer is niet tot verdere schade of kostenvergoeding, hoe ook genaamd, verplicht.

7.d. Reclamering geeft de opdrachtgever geen recht de betaling geheel of gedeeltelijk na te laten of uit te stellen.

Artikel 8: Betaling

8.a. De vorderingen van Digivoer dienen te worden beschouwd als brengschulden van de opdrachtgever.

8.b. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen moet betaling geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek of verrekening ten kantore van Digivoer aan te wijzen bankrekening.

8.c. Onverminderd het recht van retentie, zal Digivoer bij het uitvoeren van een opdracht c.q. order die een bedrag van € 5.000,00 te boven gaat, vrij staan voldoende zekerheid te verlangen van de opdrachtgever in de vorm van vooruitbetaling, alvorens tot uitvoering van de opdracht over te gaan.

8.d. Indien de opdrachtgever de vordering van Digivoer niet binnen 14 dagen na factuurdatum betaald althans niet binnen de overeengekomen termijnen betaald, wordt hij van rechtswege geacht in verzuim te zijn en heeft Digivoer zonder enige ingebrekestelling het recht de opdrachtgever over het verschuldigde 1,5% rente per maand in rekening te brengen, zulks ingaande op de eerste dag van de maand volgende op die van de factuurdatum.

8.e. Digivoer is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente, om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijk als buitenrechtelijk, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen.

8.f. De buitengerechtelijk kosten worden gesteld op 15% van de som van hoofdsom plus rente aangevuld met bureaukosten, met een minimum van € 25,00. Uit het enkele feit dat Digivoer de incasso van een vordering uitbesteedt aan een derde volgt de grootte en gehoudenheid tot betaling van deze kosten.

8.g. Indien de opdrachtgever tegen enige factuur en/of overzichtsnota niet binnen een week na dagtekening van het betreffende stuk schriftelijk bezwaar heeft gemaakt bij Digivoer wordt opdrachtgever geacht met het betreffende stuk akkoord te gaan.

8.h. De gebruikerslicentie heeft een geldigheidsduur van één jaar, ingaand op de datum van overeenkomst en wordt na verstrijken stilzwijgend telkens met één jaar verlengt. Opzegging kan op elk moment, doch minimaal één maand voor verstrijken van de jaarlicentie, schriftelijk ingediend worden. Opzegging geeft een geen geval recht tot retournering van kosten.

8.i. De onderhoudskosten van het product worden na het eerste jaar, op de eerste dag van de maand gefactureerd.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

9.a. Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden over het risico en in het bijzonder het overgaan op de opdrachtgever is bepaald, blijven de geleverd producten, alsmede de aangevoerde onderdelen en materialen eigendom van Digivoer totdat de opdrachtgever al hetgeen hij terzake van of in verband met de door Digivoer gedane leveringen van producten of diensten met inbegrip van rente en kosten, aan Digivoer verschuldigd is, volledig heeft betaald.

9.b. De opdrachtgever is niet bevoegd over de producten op enigerlei wijze te beschikken anders dan overeenkomstig de normale bedrijfsvoering en de normale bestemming van de producten, voordat volledige betaling als hiervoor bedoeld aan Digivoer heeft plaatsgevonden. De producten mogen derhalve in geen geval worden vervreemd, noch worden beleend of in pand worden gegeven of op welke zijn dan ook of welke titel ook uit het bedrijf c.q. de macht van de opdrachtgever worden gebracht, totdat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen tegenover Digivoer heeft voldaan.

9.c. Indien de opdrachtgever niet volledig mocht hebben voldaan aan enigerlei verplichting jegens Digivoer en voorts het geval van ontbinding der overeenkomst uit welke hoofde dan ook, zal Digivoer gerechtigd zijn alle producten, waarop het voorgaande eigendomsvoorbehoud rust, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen, alsmede de producten, indien deze aan een ander goed zijn bevestigd, op eerste vordering te demonteren en terug te nemen, terwijl de opdrachtgever verplicht zal zijn de producten op eerste aanmaning franco aan Digivoer te retourneren, alles onverminderd het recht Digivoer op volledige schadevergoeding ingevolge deze voorwaarden en de wettelijke bepalingen.

Artikel 10: Retentierecht

Onverminderd het wettelijke retentierecht is Digivoer gerechtigd enig goed van de opdrachtgever,dat haar op enigerlei titel ter beschikking is gesteld, onder zich tehouden zulks tot de volledige voldoening van al hetgeen Digivoer uit welk hoofde dan ook van opdrachtgever heeft te vorderen, tenzij de opdrachtgever terzake van die vordering genoegzame zekerheid heeft gesteld.Het recht van retentie heeft Digivoer ook in geval de opdrachtgever in staat van faillissement komt te verkeren.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.a. Digivoer is niet aansprakelijk voor kosten, interesten en schaden die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
A. Overmacht, zoals in artikel 17 is omschreven;
B. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege opdrachtgever te werk zij gesteld;
C. Onoordeelkundig gebruik van de door Digivoer geleverde producten;
D. Het verstrekken door opdrachtgever van onvolledige c.q. onjuiste informatie.

11.b Digivoer is slechts aansprakelijk voor schade aan het materiaal en materieel, alsmede aan het werk en/of eigendommen van de opdrachtgever en/of derden, voorzover ontstaan door opzet of grove schuld van haar of van hen, die door Digivoer te werk zijn gesteld op de aan haar opgedragen werkzaamheden.

11.c. Dit artikel is ten aanzien van meerwerk van overeenkomstige toepassing.

11.d. Digivoer zal nimmer gehouden zijn geleden vertragings-, bedrijfs- en/of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden.

11.e. Digivoer is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, verlies of diefstal met betrekking tot goederen van opdrachtgever of derden, die Digivoer onder zich heeft.

Artikel 12: Garantie

12.a. Terzake van de door Digivoer geleverde producten resp. de door Digivoer opgeleverde werkzaamheden zijn slechts garantiebepaling van toepassing indien en voorzover deze uitdrukkelijk schriftelijk met Digivoer zijn overeengekomen.

12.b. Voor verkochte en geleverde producten met fabrieks-, importeurs- of groothandelsgarantie gelden slechts de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen.

12.c. De eventueel verleende garantieverplichting, zoals vermeld in het voorgaande artikellid, vervalt indien de opdrachtgever zelf wijzigingen aanbrengt in, of reparaties verricht aan het geleverde of laat verrichten of indien het geleverde voor andere dan normale bedrijfsdoeleinden wordt aangewend of andere dan door Digivoer op, naar zijn oordeel, onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden.

Artikel 13: Opschorting en ontbinding.

Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig, voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit deze of uit enige ander met Digivoer gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, alsmede het geval van (aanvraag tot) faillissement of surséance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Digivoer het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, te harer keuze zonder dat Digivoer tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, onverminderd de haar verder toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering welke Digivoer ten laste van de opdrachtgever heeft of krijgt, dadelijk en volledig opeisbaar.

Artikel 14: Afwijkende voorwaarden.

14.a.Wanneer in een bevestiging van de opdrachtgever bepalingen of voorwaarden voorkomen, welke in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden, kunnen deze niet worden erkend, tenzij zij door Digivoer uitdrukkelijk schriftelijk zijn geaccepteerd.

14.b. Bij samenvallen van door de opdrachtgever gebezigde uniforme inkoopvoorwaarden en de onderhavige voorwaarden zullen de voorwaarden van Digivoer prevaleren.

Artikel 15: Afspraken.

Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte leden van het personeel van Digivoer binden de laatste niet, voorzover ze door haar niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben en niet beschikken over een schriftelijke volmacht.

Artikel 16: Uitbesteding werk aan derden.

Opdrachtgever machtigt Digivoer om de opdracht door een door haar aan te wijzen derde, op een in overleg vast te stellen tijdstip te laten uitvoeren. Digivoer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen en onrechtmatige daden van derden, tenzij opdrachtgever aantoont dat de keuze voor deze derde niet zorgvuldig is geweest. Digivoer is namens opdrachtgever gemachtigd aansprakelijkheidsbeperkingen van derden te aanvaarden.

Artikel 17: Overmacht.

17.a. Indien Digivoer door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren, heeft Digivoer onverminderd de haar verder toekomende rechten het recht om zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te verklaren, zonder enige schadevergoeding gehouden te zijn.

17.b. Onder overmacht wordt ten deze in ieder geval verstaan. oproer, oorlogsgevaar, staat van beleg, burgerlijke uitzonderingstoestand, stakingen, blokkade, bedrijfsstoornis, materiaaltekorten, brand, ingrijpende temperatuur- schommelingen, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, export- of importverboden, weigering export- of importvergunningen te verstrekken, verbeurdverklaring of andere overheidsmaatregelen, wanprestatie of het anderszins uitblijven van prestaties van toeleveranciers van Digivoer, alsmede elke andere omstandigheid die naar geschreven of ongeschreven recht, gewoonte of verkeersopvattingen in redelijkheid niet aan Digivoer kan worden tegengeworpen.

Artikel 18: Verzekering.

18.a. De opdrachtgever kan Digivoer verzoeken voor zijn rekening een verzekering af te sluiten, die de risico’s dekt voor welke Digivoer niet aansprakelijk is. Digivoer is echter slechts gehouden een verzekering af te sluiten, zoals in het bovenstaande bedoeld, indien en voorzover Digivoer zich daartoe schriftelijk heeft verbonden.

18.b. Indien de opdrachtgever aan Digivoer heeft opgedragen een zodanige dan wel een meer beperkte verzekering af te sluiten en Digivoer heeft deze opdracht aanvaard en bevestigd, zal laatstgenoemde aansprakelijk zijn voor de schaden, die voor de opdrachtgever zullen voortvloeien uit het niet ten uitvoer brengen van de hem gegeven opdracht.

Artikel 19: Intellectuele Eigendomsrechten.

19.a. Onder levering van software wordt in deze voorwaarden verstaan het door Digivoer toekennen van een niet- exclusief, gebruiksrecht aan opdrachtgever. Zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Digivoer is opdrachtgever niet toegestaan dit gebruiksrecht over te dragen aan een derde.

19.b. Opdrachtgever erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de door Digivoer geleverde software, inclusief eventuele op verzoek van opdrachtgever door Digivoer aangebrachte wijzigingen daarin, uitsluitend toekomen aan Digivoer danwel diens licentiegevers of toeleveranciers.

19.c. Opdrachtgever erkent dat de door Digivoer geleverde software auteursrechtelijk beschermd is en zal deze rechten respecteren.

19.d.Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden, behoudens schriftelijke toestemming van Digivoer, om de door Digivoer ontworpen c.q. ontwikkelde software te verhuren of op andere wijze door derden te laten gebruiken. Ook is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van Digivoer de door Digivoer ontwikkelde software te kopiëren, te veranderen of te reproduceren.

19.e Digivoer kan voorwaarden verbinden aan het verlenen van zijn onder art. 19 d. bedoelde toestemming, het betalen van een geldelijke vergoeding daarin inbegrepen.

19.f. Ingeval van schending van het auteursrecht door de opdrachtgever terzake van de door Digivoer ontworpen c.q. ontwikkelde software zal een boete verschuldigd zijn aan Digivoer van € 25.000,00 per overtreding, onverminderd het recht van Digivoer op volledige schadevergoeding.

Artikel 20: Geschillen en Toepasselijk recht.

20.a. Op deze voorwaarden, alsmede op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarop zij geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Toepassing van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

20.b. Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.

20.c. Alle geschillen tussen partijen zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de Rechtbank te Den Haag, tenzij de kantonrechter absoluut bevoegd is.